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Resolved

Migration vers une nouvelle infrastructure

Sep 11, 2026 at 8:00pm UTC  –  Sep 12, 2026 at 4:00am UTC
Affected services
Automate (Website)
Automate (bo-api)
Automate (web-api)

Resolved
Sep 12, 2026 at 4:00am UTC

Maintenance ended

Created
Sep 11, 2026 at 8:00pm UTC

Nous migrons la plateforme Letxbe vers une nouvelle infrastructure d'hébergement. L'opération comprend le transfert des données de production récentes, sauf discussion spécifique avec vos équipes, ce qui impose une interruption de service pendant toute la fenêtre annoncée.

Vos accès ne changent pas. Les adresses que vous utilisez — automate.letxbe.ai, prod.web.api.letxbe.ai, prod.bo.api.letxbe.ai — restent identiques. Aucune modification de configuration n'est requise pour continuer à joindre la plateforme après le rétablissement.

Pendant la fenêtre :

  • l'application web et les API ne répondent pas ;
  • les documents transmis ne sont ni acceptés ni traités ;
  • les courriels adressés au canal d'ingestion sont mis en file d'attente par les serveurs émetteurs et remis automatiquement après le rétablissement, conformément au fonctionnement normal de la messagerie ;
  • les traitements en cours sont menés à leur terme avant le gel des écritures : aucun document déjà accepté n'est interrompu en cours de route.

Deux points appellent une action, uniquement si vous êtes concerné :

  • Filtrage des adresses IP. Si vos systèmes restreignent les adresses depuis lesquelles Letxbe vous appelle, ces adresses changent. Les clients concernés sont contactés individuellement. Si vous pensez l'être et n'avez rien reçu, écrivez-nous avant le 8 septembre.
  • Suivi. Cette page est mise à jour à l'ouverture de la fenêtre, puis toutes les 4 heures jusqu'au rétablissement complet, et à la clôture. Les notifications de disponibilité sont disponibles par abonnement en haut de cette page.

Report. Si les vérifications préalables ne sont pas concluantes, l'opération est reportée et l'annonce mise à jour ici au plus tard 24 heures avant l'heure prévue.